FAQ – For elever
Her finder du svar på de spørgsmål, vores elever og studerende typisk stiller.
Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål.
☎️ 93 88 35 37
Studiehjælp
Hvad hjælper Studiecoachen med?
Hos Studiecoachen.dk hjælper vi dig med at knække koden, uanset om det er pensum, der er svært og uoverskueligt, eller eksamensangsten, der driller. Hos os får du privatundervisning med fokus på dit behov. Vores højtuddannede og erfarne undervisere hjælper dig med at hæve dit faglige niveau og få mere ro i maven.
Vi kan hjælpe i alle fag og på alle niveauer fra folkeskole til universitetet.
Hvor meget kan I hjælpe med min opgave eller eksamen?
Vi kan hjælpe dig hele vejen igennem processen – fra problemformulering til konklusion. Vi hjælper dig både fagligt og sprogligt, og ofte mere dybdegående end din vejleder på studiet. Vi hjælper dig også med at strukturere processen, så du bruger din tid bedst muligt.
Vi kan ikke skrive din opgave for dig, men med masser af feedback og konkrete eksempler hjælper vi dig med at skrive.
Vi hjælper gerne med eksamensforberedelse frem til udleveringen af eksamensspørgsmål eller en case. Vi må ikke hjælpe under selve eksamen, heller ikke ved 24- eller 48-timers hjemmeeksamener. Det er vigtigt for os, at vores hjælp ikke er eksamenssnyd, som vil stille dig i en dårlig situation.
Har I også en underviser til mit fag?
Vi dækker alle fag i folkeskolen og gymnasiet og langt de fleste fag på de videregående uddannelser. Vi har mange flere undervisere end dem, der fremgår på hjemmesiden, og vi rekrutterer løbende nye undervisere.
Kan jeg få hjælp til at lave en litteraturliste?
Ja. Vi kan lære dig, hvordan du laver den korrekt og hjælpe dig med at sætte den op.
Opstart
Hvordan booker jeg en underviser?
Vi har gjort det enkelt og trygt at komme i gang:
- Tag det første skridt og kontakt os
Skriv til os via vores kontaktformular her
Eller ring til os på: 93 88 35 37
- Tal med os om dit behov for studiehjælp.
- Betal depositum på 850 kr. for at vi kan starte søgningen efter den rette underviser til dig og reservere tid i deres kalender.
- Vi vælger det rette match blandt vores dygtige undervisere. Din nye underviser kontakter dig og aftaler opstart på jeres forløb.
- Du betaler for den startpakke eller abonnement, du ønsker. Her modregner vi depositummet.
Dit forløb starter, og du og din underviser arbejder sammen mod dine mål.
Hvordan udvælger I jeres undervisere – hvad matcher I ud fra?
Vi vælger vores undervisere ud fra deres faglige niveau, pædagogiske kompetencer, erfaring som eksaminator eller censor, og deres evne til at skabe motiverende og trygge undervisningsforløb.
Når vi finder den rette underviser til dig, ser vi selvfølgelig på de faglige krav i faget. Vi ser også på, hvad du har fortalt os om dit behov for hjælp, fx dit niveau og eventuelle udfordringer, dine mål og hvordan du lærer bedst.
Hvad dækker mit depositum?
Depositummet sikrer, at du hænger på, mens vi arbejder på at finde den rette underviser til dig, og det sikrer, at der er reserveret tid til dig i underviserens kalender.
Hvornår får jeg mit depositum tilbage?
Hvis du køber en startpakke, fratrækker vi dit depositum i pakkens pris. Køber du et abonnement, bliver depositummet trukket fra i betalingen af den sidste måned.
Hvis ikke vi kan finde en underviser til dig, får du dit depositum tilbage.
Du får ikke dit depositum tilbage, hvis du alligevel ikke ønsker et forløb hos os, efter at vi har brugt tid på at lede efter en underviser til dig.
Hvor lang tid tager det at få en underviser?
Typisk tager det omkring en uge at få en underviser, fra du betaler depositum. Nogle gange tager det kun et par dage.
Det er dog vigtigt, at du bestiller en underviser i så god tid som muligt, da vores undervisere hurtigt bliver booket op i de travle eksamensperioder.
Kan vi dele en underviser?
Ja. Vi tilbyder også holdundervisning, hvis I er flere, der ønsker undervisning sammen.
Startpakker og gyldighedsperiode
Kan jeg dele betalingen op i rater?
Ja. Du kan betale alle vores startpakker i rater. Det koster et ratebegyr. Du skal være opmærksom på, at du aldrig kan holde flere timer, end du har betalt for.
Du betaler første rate, når du booker din underviser. Næste rate betaler du typisk den 1. i næste måned.
Hvor længe kan jeg bruge mine timer?
Du kan bruge timerne inden for din pakkes gyldighedsperiode, som du finder på vores hjemmeside.
Priser og gyldighedsperiode for startpakker
Vi kalder også denne periode for bookingperiode, fordi det er den periode, hvor du kan booke din underviser og holde dine timer.
Det er altid en god ide fra starten at aftale med din underviser, hvordan I vil bruge dine timer, så du har de bedste muligheder for at bruge dem, inden de udløber.
Hvis du har timer tilbage efter din eksamen, kan du stadig bruge underviseren til at komme godt igang med næste skoleår eller semester.
Du kan altid forlænge bookingperioden ved at købe timer eller måneder til dit forløb.
Kan jeg supplere med ekstra timer undervejs?
Ja. Du kan altid købe ekstra timer. Når du køber ekstra timer til et forløb, forlænger du også din gyldighedsperiode – altså den periode, som du kan booke og holde din undervisning i.
Hvad betyder “timekonto med automatisk opfyldning”?
Alle vores startpakker er tilknyttet en timekonto med automatisk opfyldning. Du kan nemt opsige din timekonto ved at skrive eller ringe til os, hvis du ikke ønsker tilbud om automatisk opfyldning.
Timekontoen giver dig mulighed for at have din underviser booket, så længe du ønsker, og sikrer, at du ikke løber tør for timer op til en vigtig deadline.
Med en timekonto får du automatisk tilbudt at købe 5 timer mere, når du har 5 timer – eller derunder – tilbage på dit forløb. For hver gang du køber 5 timer til, har du din underviser booket en måned mere. På den måde kan du nemt få al den undervisning, du har behov for.
Du er aldrig bundet til at købe flere timer ud over timerne i din startpakke. Når du ikke ønsker flere timer, giver du os blot besked på mail eller telefon.
Kan jeg forlænge mit forløb undervejs?
Ja. Du kan forlænge gyldighedsperioden på 2 måder:
➢ Du kan købe flere timer til forløbet. For hver 5 timer, du køber, forlænger vi gyldighedsperioden med 1 måned.
➢ Du kan købe forlænget gyldighed for 650 kr. pr. måned.
Du kan selvfølgelig kombinere de 2 muligheder, som de passer til dit behov.
Kan jeg være sikker på at forsætte med den samme underviser, når jeg forlænger mit forløb?
Som udgangspunkt ja – så længe underviseren har ledige tider. Jo før du køber flere timer eller forlænget gyldighed til forløbet, jo større sikkerhed har du for, at din underviser ikke bliver booket til anden side.
Hvordan stopper jeg min timekonto med automatisk opfyldning
Når du ønsker at stoppe din timekonto med automatisk opfyldning, kontakter du os på mail eller telefon.
Hvad hvis jeg ikke bruger alle timerne?
Når du køber en startpakke, har du underviseren til rådighed i det antal timer, som pakken indeholder inden for pakkens gyldighedsperiode.
Timerne er dine, indtil forløbet udløber. Du kan ikke få eventuelle ubrugte timer refunderet, men du kan bruge dem på både opgavehjælp, repetition, eksamensforberedelse m.m. inden for gyldighedsperioden.
Når gyldighedsperioden udløber, bortfalder eventuelle ubrugte timer.
Du kan altid forlænge gyldigheden ved at kontakte os inden udløbsdatoen og enten
➢ købe flere timer eller
➢ købe forlænget gyldighed
For hver 5 timer du køber til, forlænges dit forløb med en måned.
Du kan købe forlænget gyldighed for 650 kr. pr. måned.
Undervisningsabonnementer
Hvordan fungerer et abonnement?
Vores undervisningsabonnementer er ideelle til dig, der ønsker hjælp over en længere periode og gerne vil dele betalingen op. Du og underviseren laver faste aftaler om undervisning hver eller hver anden uge.
Abonnementet giver dig kontinuitet og forudsigelighed i forløbet. Du har din egen højtuddannede og erfarne underviser til rådighed til faste undervisningsgange hver eller hver anden uge. Du og underviseren aftaler selv tidspunkterne.
Du betaler for abonnementet månedligt, så længe du har brug for det (minimum 3 måneder). Det løber, indtil du opsiger det.
Hvor længe er timerne i mit abonnement gyldige?
Ved et abonnement har du faste aftaler med din underviser hver eller hver anden uge, og du skal bruge abonnementets timer inden for den pågældende måned.
Ved sygdom eller ferie, har du mulighed for at aftale erstatningsundervisning i den næste måned.
Når du opsiger dit abonnement, er timerne gyldige i en måned fra sidste betalingsdag.
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
Når du ønsker at opsige dit abonnement, skriver du til os med minimum 15 dages varsel før din næste betaling af abonnementet:
Vær opmærksom på, at du tidligst kan opsige abonnementet ved bindingsperiodens udløb.
Hvor lang er bindingsperioden i mit abonnement?
| Online undervisning | Fysisk undervisning | |
| Lille abonnement
2 timer hver anden uge |
3 måneder | 9 måneder |
| Standard abonnement
2 timer hver uge |
3 måneder | 4 måneder |
| Udvidet abonnement
2 timer 2 gange hver uge |
3 måneder | 3 måneder |
Kan jeg dele et abonnement mellem flere fag?
Et abonnement gælder for én underviser i ét fag. Du kan have flere abonnementer ad gangen, hvis du ønsker hjælp til flere fag.
Efter bindingsperiodens udløb har du også mulighed for at skifte underviser i dit abonnement, hvis du ønsker at fortsætte abonnementet med hjælp til et nyt fag.
Når du skifter underviser og fag, starter en ny bindingsperiode.
